Agente Virtuale di livello aziendale per la tua attività

Assistenza clienti, Informazioni e Vendite: Utilizza il chatbot con Intelligenza Artificiale per aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti


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Più di un semplice chatbot.   V-Agent è un nuovo membro del tuo team, disponibile su telefono, sito web e altri canali di comunicazione, 24 ore su 24.

Crea un chatbot come Chat-GPT ma addestrato sui tuoi dati

  Intellexere

Il nostro motore AI proprietario, Intellexere, alimenta V-Agent con avanzate capacità di NLP, Neural Network e di Ragionamento, creando un motore AI superiore progettato specificamente per chatbot conversazionali.
  Personalizzato

Progettato per soddisfare le tue specifiche esigenze aziendali, la nostra piattaforma permette l'addestramento personalizzato attraverso i tuoi dati, creando e gestendo una base di conoscenza che assicura alta precisione e uniformità nelle risposte ai clienti.
  Di Livello Aziendale

Progettato con le esigenze aziendali al centro, la nostra robusta piattaforma fornisce una solida, infrastruttura scalabile che supporta l'agilità e la crescita aziendale, assicurandoti di rimanere avanti in un mercato competitivo con una piattaforma che si evolve con te.
  Sicuro

La nostra dedizione incrollabile alla sicurezza comporta rigorose misure di protezione dei dati, superando gli standard del settore e garantendo la conformità al GDPR. Ci concentriamo sulla protezione dell'integrità delle interazioni dei tuoi clienti.
  Conveniente

La nostra missione è rendere l'IA all'avanguardia accessibile a tutti. Dalle professioni individuali e le PMI alle grandi imprese, V-Agent offre una soluzione economica senza compromettere la qualità — iniziando con un piano gratuito.

Trasforma la tua esperienza IVR con l'IA


La nostra soluzione AI innovativa eleva l'esperienza IVR offrendo una presenza simile a quella umana capace di gestire chiamate, fornire informazioni e migliorare il servizio clienti con interazioni simili a quelle umane.

V-Agent va oltre i tradizionali sistemi IVR, offrendo capacità avanzate per le moderne esigenze di comunicazione.

Non solo V-Agent automatizza le routine di richieste con risposte immediate, precise, ma rafforza anche l'efficienza operativa fornendo un servizio disponibile 24 ore su 24.

Funzionando come tutto, da un semplice Receptionist Virtuale a un agente di call center altamente qualificato e competente, categorizza e gestisce le chiamate con rapidità, abbreviando i tempi di risoluzione e migliorando la qualità del servizio.

Con la capacità di conversare e comprendere molteplici lingue, V-Agent agisce come una forza lavoro virtuale globale, garantendo disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per interagire con i clienti in diverse regioni. Questa disponibilità in una varietà di lingue posiziona V-Agent come uno strumento essenziale per le aziende che cercano di migliorare il supporto al cliente internazionale e la soddisfazione.

V-Agent per il tuo Sito Web


Migliora l'engagement dei clienti del tuo sito web con il widget DataKnowl's web integrando senza problemi V-Agent nella tua piattaforma online. Questa interfaccia intuitiva simile a una chat consente ai tuoi visitatori e clienti di interagire con facilità, accedendo a un agente virtuale sofisticato direttamente dal tuo sito web.

Con V-Agent integrato nel tuo sito, gli utenti hanno accesso immediato a assistenza, riflettendo l'esperienza di una chat dal vivo con l'efficienza e l'affidabilità della tecnologia AI. Che stiano cercando informazioni, risolvendo problemi o richiedendo supporto, V-Agent è lì per fornire risposte e soluzioni in tempo reale.

Implementare V-Agent tramite il nostro widget web user-friendly non solo arricchisce l'esperienza dell'utente ma semplifica anche le operazioni del servizio clienti. È uno strumento semplice ma potente che rimane attivo 24/7, gestendo le richieste anche quando il tuo team è offline, garantendo che la tua presenza online sia reattiva e utile quanto il tuo servizio clienti in persona.

Il widget V-Agent di DataKnowl è progettato per un'integrazione senza sforzo e un'interazione immediata, permettendo alla tua attività di mantenere una connessione costante con i tuoi clienti, aumentare l'engagement e guidare la soddisfazione—tutto con il click di un pulsante.

Casi d'uso

  Supporto di Livello 0 e 1

V-Agent è uno strumento estremamente efficace per il supporto help desk di Livello 0 e 1, offrendo soluzioni immediate e precise alle richieste degli utenti. Capace di gestire abilmente un alto volume di richieste di supporto tramite telefono, email, WhatsApp e altri canali, V-Agent impiega una strategia omnicanale per offrire esperienze clienti senza soluzione di continuità. Risolvendo rapidamente fino al 90% delle richieste di supporto di routine, il V-Agent non solo semplifica il flusso di lavoro di supporto ma migliora significativamente anche la qualità e l'efficienza del servizio. Questo approccio guidato dall'AI si traduce in risparmi e in una maggiore soddisfazione del cliente.
  Generazione di Lead

Trasformando il tuo sito web in un attivo motore di cattura dei lead, l'IA coinvolge i visitatori in un dialogo interattivo, qualificando efficacemente i potenziali clienti raccogliendo dettagli chiave, rispondendo a domande sui prodotti e avvicinando i potenziali clienti all'acquisto. Adattabile e scalabile, questa soluzione si evolve insieme alla tua attività, soddisfacendo le esigenze sia di professionisti che di aziende multinazionali.
  Informazioni Pre-Vendita

L'assistente AI è pronto a fornire agli acquirenti tutte le informazioni pre-vendita di cui hanno bisogno. Dalle caratteristiche dettagliate dei prodotti e i prezzi alla disponibilità, è progettato per fornire risposte personalizzate che alimentano l'interesse e favoriscono una transizione senza attriti attraverso il tunnel di vendita.
  Receptionist Virtuale

Operando come il tuo Receptionist Virtuale onnicomprensivo, coordina senza sforzo le interazioni con i clienti attraverso le tue piattaforme di servizio. Che si tratti di dirigere chiamate, programmare impegni, o gestire prenotazioni, semplifica le tue operazioni centralizzando le attività in un unico sistema integrato, riducendo la necessità di più soluzioni software e diminuendo le spese.

Servizio Self-Service Senza Sforzo con V-Agent



Scopri la comodità delle capacità di self-service di V-Agent, progettate per migliorare l'autonomia e la soddisfazione dei tuoi clienti. Ecco come possono interagire con la piattaforma:
- Prenotazioni Semplificate: Imposta appuntamenti senza sforzo in un momento che fa comodo a loro.
- Prenotazioni Senza Problemi: Organizza facilmente servizi come ritiri a domicilio o sessioni di riparazione.
- Gestione Account: Controlla istantaneamente i loro saldi e lo stato delle transazioni.
- Acquisti Senza Intoppi: Acquista prodotti o servizi con una guida diretta.
- Gestione delle Utenze: Invia comodamente letture dei contatori di servizi come acqua, gas ed elettricità.
- Feedback e Allerte: Notifica rapidamente problemi o segnala interruzioni di servizio.
- Tracciamento Ordini: Ottieni informazioni aggiornate sul progresso e sulla consegna del loro ordine.
- Domande Risposte: Fai domande sulle tue offerte e ricevi risposte rapide e accurate.
- ...e questo è solo l'inizio di ciò che V-Agent può fare per potenziare i tuoi clienti.


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Intellexere


Intellexere è il motore di Intelligenza Artificiale all'avanguardia sviluppato da DataKnowl.

Incarna anni di ricerca e sviluppo in discipline chiave dell'IA, incluse la Rappresentazione della Conoscenza, Ragionamento Automatico, Elaborazione del Linguaggio Naturale e Apprendimento Automatico.

Con l'integrazione senza soluzione di continuità dei modelli di linguaggio avanzati (LLMs), Intellexere eleva la generazione di testo a nuove vette, assicurando risultati ottimali.

Progettato per favorire interazioni umane, coinvolgenti e soddisfacenti, Intellexere dà ai tuoi clienti conversazioni che sono tanto naturali quanto piacevoli. Inoltre, la sua competenza nel soddisfare e realizzare le esigenze dei clienti è senza pari.

Sblocca i vantaggi esclusivi di Intellexere, disponibili solo con V-Agent di DataKnowl.

Vantaggi



Disponibilità 24/7 - Risposta Immediata



Riduzione dei Costi di Supporto al Cliente



Self-Service Omnicanale



Riduzione del Volume di Chiamate ed Email



Miglioramento della Soddisfazione del Cliente



Risoluzione Immediata dei Problemi

Intellexere


Piattaforma DataKnowl

V-Agent è integrato perfettamente con la suite di servizi di DataKnowl, includendo il sistema di Ticketing per l'assistenza, e il Sistema Telefonico Aziendale.

Questa integrazione completa offre un'esperienza di piattaforma unificata, eliminando la necessità di più fornitori e riducendo la complessità e i costi del mantenimento di sistemi separati.

Goditi la convenienza e l'efficienza di una soluzione all-in-one che semplifica le operazioni aziendali e razionalizza le interazioni con il servizio clienti.

Compatibile con l'Integrazione

Integrare V-Agent con il tuo CRM esistente o con qualsiasi altro software è semplice. La nostra soluzione è progettata per una facile interoperabilità con piattaforme terze grazie alla compatibilità con Webhooks, DML e API. Integrare V-Agent con il tuo CRM esistente o con qualsiasi altro software è semplice. La nostra soluzione è progettata per una facile compatibilità con piattaforme terze attraverso Webhooks, DML e API. Questa flessibilità assicura che V-Agent si adatti senza problemi al tuo ecosistema unico, migliorando le tue capacità operative con un'integrazione fluida ed efficiente.
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La piattaforma DataKnowl è la soluzione unificata per l'ottimizzazione e automazione del customer service

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