Il Customer Service fatto bene
La piattaforma per l'ottimizzazione e l'automazione del Servizio Clienti della tua azienda con Intelligenza Artificiale
DataKnowl = { Human + AI }
DataKnowl fornisce alla tua azienda una piattaforma completa con tutti gli strumenti per il team di supporto e potenzia il tuo servizio clienti con una forza lavoro virtuale composta da V-Agent, agenti basati sull’Intelligenza Artificiale.
Piattaforma omnicanale all-in-one
Sistema Telefonico Intelligente, Cloud Contact Center, CRM, Support Ticket System e Automazione basata su AI
Gestisci le interazioni con i tuoi clienti al telefono, via email, chat, social media e qualunque altro canale, comodamente attraverso un'unica piattaforma.
Ricco di funzionalità
Sistema Telefonico Virtuale
Oltre 50 funzionalità, tra cui IVR (Interactive Voice Response), Inoltro di Chiamata, Messaggistica SMS, Interni, compatibilità SIP, utenti multipli, ecc.
Numeri Verdi
Numeri Geografici
Scegli il numero perfetto per la tua attività. Con numeri geografici e nazionali in più di 70 paesi, DataKnowl offre la soluzione ideale per tutte le esigenze della tua azienda.
Numeri Mobili
Il numero mobile è la soluzione migliore per comunicare via SMS con i tuoi clienti. DataKnowl offre un'ampia copertura di numeri mobili per SMS, o SMS e voce, in oltre 30 paesi.
Il telefono è uno dei canali più utilizzati ed efficaci per interagire con i clienti. Sfrutta al meglio il canale telefonico, gestendo le conversazioni al meglio e offrendo servizi intelligenti basati sull'AI.
Gestisci le richieste dei tuoi clienti via email, uno dei canali più diffusi e importanti. Tieni traccia delle richieste con i ticket, convertendo automaticamente le email in ticket.
SMS
Ricevi e invia SMS dall'Interaction Center con semplicità. Tieni traccia delle conversazioni via SMS e comunica in modo efficace con i tuoi clienti su questo canale ampiamente utilizzato.
Con oltre un miliardo di utenti, WhatsApp è un canale di primaria importanza per qualsiasi azienda. Con DataKnowl puoi gestire facilmente le conversazioni su WhatsApp, per una soddisfazione massima dei tuoi clienti.
Telegram
Interagisci con i tuoi clienti via Telegram direttamente da DataKnowl. Con più di 200 milioni di utenti, Telegram è uno dei canali di chat più importanti insieme a WhatsApp.
Web Widget
Grazie al Web Widget di DataKnowl puoi integrare sul tuo sito un potente strumento di gestione delle conversazioni, con supporto a molteplici canali.
Una piattaforma di cui fidarti
Affidabile e sicura
Grazie alla sua solida piattaforma cloud, DataKnowl si basa sui più alti standard di sicurezza del settore ed è compatibile con il GDPR.
Grazie alla sua solida piattaforma cloud, DataKnowl si basa sui più alti standard di sicurezza del settore ed è compatibile con il GDPR.
Scalabile
Dalle esigenze di un singolo professionista a quelle di grandi multinazionali con più sedi operative, DataKnowl si adatta alle tue necessità e sostiene la tua crescita.
Dalle esigenze di un singolo professionista a quelle di grandi multinazionali con più sedi operative, DataKnowl si adatta alle tue necessità e sostiene la tua crescita.
Facile da usare
DataKnowl è stata progettata per essere semplice da usare e da gestire, permettendoti di concentrarti sulla tua attività e sui tuoi clienti.
DataKnowl è stata progettata per essere semplice da usare e da gestire, permettendoti di concentrarti sulla tua attività e sui tuoi clienti.
All-in-one
Tutti gli strumenti di cui hai bisogno per soddisfare al meglio i tuoi clienti in un'unica piattaforma. Semplifica la gestione senza dover coordinare molteplici software, riducendo anche i costi.
Tutti gli strumenti di cui hai bisogno per soddisfare al meglio i tuoi clienti in un'unica piattaforma. Semplifica la gestione senza dover coordinare molteplici software, riducendo anche i costi.
Supera le aspettative dei tuoi clienti
WorkSpace
Tutto in un unico posto. Interagisci con i clienti come mai prima d'ora su qualsiasi canale supportato.
Omnicanale
Telefono, SMS, Email, Web, Mobile, Social – non ha importanza. Qualunque canale i tuoi clienti preferiscano, con DataKnowl puoi gestirlo.
Interaction Center
Rispondi a una chiamata telefonica, a un ticket, gestisci una conversazione su WhatsApp o via SMS. Puoi fare tutto facilmente dall'Interaction Center.
Funzionalità incluse
CRM e Big Data Analytics inclusi per raccogliere dati e comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti. Supporto a Unified Communication per collaborare e risolvere rapidamente i problemi.
Scalabile
Dalle PMI alle esigenze più complesse dei contact center aziendali, DataKnowl può supportarti.
Collaborazione in team
Permetti ai tuoi agenti e collaboratori di lavorare insieme su ticket, chiamate e richieste, fornendo la miglior customer experience.
Un unico fornitore - Risparmio garantito
Risparmia fino al 70% usando un'unica piattaforma per tutte le esigenze dei tuoi clienti. Elimina più licenze e più soluzioni da dover gestire e apprendere. Riduci i costi e concentrati sulla qualità.
Artificial Intelligence based Customer Service Automation
DataKnowl is AI-enabled by default. Start using ...
Conversational IVRs ... Intelligent Bots ... Automation
V-Agent per una rivoluzione AI
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Sviluppatori
Sviluppa potenti applicazioni di customer service intelligenti basate sui servizi DataKnowl. Integrale subito nei tuoi prodotti. È semplice e veloce.
Integrazioni
Non importa quale software tu abbia già. Puoi integrarlo facilmente, grazie a una potente API. Scopri le integrazioni per sapere quale software funziona già con DataKnowl.
Servizi Gestiti
Con i Servizi Gestiti, un team di esperti si occuperà di design, contenuti, configurazioni, ottimizzazioni, integrazioni e molto altro.
DataKnowl Managed Services gestisce per te le attività quotidiane dei tuoi servizi DataKnowl.
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